Если вы не знаете, как правильно ответить на претензию, полученную от компании-конкурента, обратитесь за помощью к специалисту. Претензии всегда были и будут оставаться в стороне от привычного судебного производства. Поэтому с их самостоятельным удовлетворением сложно справиться без опытного юриста.